よくある質問と回答 FAQ

よくある質問と回答 FAQ

■ タナカガーゼに寄せられた質問と回答をお伝えします。ぜひ参考にしてください。

■ タナカガーゼの商品購入時、また毎日お使いの時に疑問に思われたことなどを掲載しています。

■ 皆さんもお気軽にお問い合わせください。お答えした内容は、出来る限り皆さんにお伝えさせていただきます。


目次
  1. ホームページでの購入について
    1. 商品をお買い上げの時
      1. クレジットカード支払いでのエラーについて
      2. Instagramからの注文のエラーについて
      3. 支払方法について
      4. カード決済の安全性について
    2. やさしいガーゼのサンプル
      1. サンプルの発送について
      2. 送料の支払い方法について
      3. 支払い方法の選択が出来ない事象について
      4. サンプルの色について
      5. 割引クーポンの利用方法について
    3. 商品の入荷について
      1. 入荷情報について
      2. 希望色、サイズの非表示について
    4. 商品の発送について
      1. 送料について
      2. 送料が安くなる方法について
      3. 会員登録の方法について
      4. 商品の発送日について
      5. 商品の荷姿について
      6. お祝いの熨斗(のし)について
      7. 発送時同封書類について
      8. 領収書について
    5. 商品注文後について
      1. お名前の表示エラーについて
  2. ガーゼタオル製品のお手入れについて
    1. やさしいガーゼの洗濯方法について
      1. 洗濯の注意点について
      2. 乾燥器の使用について
      3. 使用時の黄ばみや茶色について
      4. 使用時の風合いについて
      5. 漂白剤の使用について
      6. 色を白く戻す方法について
  3. ガーゼの特徴について
    1. 凸凹はどうやってつくっているの
    2. ガーゼの品質基準について
    3. パステルガーゼについて
    4. ガーゼのサイズ表記について
    5. ガーゼの縫製について
  4. 指拭きガーゼ製品について
    1. フィンガーガーゼの使用方法について
    2. 店舗でのお客様への提供方法について
  5. ガーゼ製品全般について
    1. ガーゼとは
      1. ガーゼとは
      2. 医療ガーゼとは
      3. 医療ガーゼと一般的なガーゼとの違い
      4. 医療ガーゼは再使用しているのか
      5. 医療ガーゼの作り方
    2. ガーゼの生産地について

ホームページでの購入について

商品をお買い上げの時

1.1.1: ・クレジットカード支払いについて

・商品を購入しようとしたところ、クレジットカードの入力が済んだところで、エラーコードが出てきて先に進めません。 

・クレジットカード情報の入力をしましたが、受注確認メールも商品も届きません。注文処理は出来ていますか? 

【回答】 

インスタグラムやLINEで商品ページを開き、注文処理をした場合エラーが出たと報告が寄せられています。 

お客様の端末設定、または、ブラウザ設定に依存した事象と見られます。 

お手数ですが、Safari、GoogleChrome など他のプラウザーでタナカガーゼを検索して、ご注文ください。



1.1.2: Instagramからの注文のエラーについて

・Instagramから見て注文を進めたところ、最後のページでエラー(3Dセキュア結果NG)が出たので、こちらの情報を参考に、yahooから検索して購入を試みましたが、やはり同じエラーになりました。 

【回答】 

可能性:その1 

ご注文者の本人認証に関する問題が考えられます。つまり、クレジットカード決済の際に必要なパスワードが誤っている可能性があります。 

解決策:その1 

まず、本人認証パスワードについては、直接カード会社にお問い合わせいただくことをおすすめいたします。カード会社から正しい情報をご確認いただくことで、エラーの解決に進むことができます。 

可能性:その2 

既に本人認証のパスワードに問題はないと確認済みであれば、エラーの原因はウェブブラウザの設定やバージョンに関連している可能性があります。特に、セキュリティの高い設定やCookieの無効化、推奨環境外(LINEやInstagramなど)からのアクセスが影響することがあります。 

解決策:その2 

別の最新版のウェブブラウザをお試しいただくことをお勧めします。新しいブラウザで再度注文手続きを行っていただければ、エラーが解消される可能性が高まります。 

さらにくわしく 

▼ 

【ウェブブラウザから見るには】 

ブラウザを開く、つまりブラウザを起動するには、スマホではSafariやChromeと書かれたアプリをタップするか、パソコンであればEdgeやChromeをダブルクリックするだけです。 するとブラウザが立ち上がるので、検索窓に直接「タナカガーゼ」とキーワードを打ち込んで検索をします。 出てきた検索結果からウェブページが閲覧できます。 

【ウェブブラウザって何?】 

ウェブブラウザは、インターネット上でウェブページを見たりするためのものです。例えば、ウェブサイトへアクセスしたり、情報を表示したり、フォーム入力やオンラインショッピング、メールの送受信などができます。代表的なウェブブラウザにはGoogle Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safari、Operaがあります。 スマートフォンの場合、最初から搭載されているウェブを見るアプリ(iphoneならSafari、アンドロイドならGoogle Chromeなど)です。 

【ウェブブラウザとYahooの違いについて】 

一方、Yahooアプリとウェブブラウザは異なるものです。Yahooアプリは、Yahooが提供するアプリケーションで、ニュース、天気、スポーツ、メールなどの機能を提供していますが、ウェブブラウザのようにあらゆるウェブページを閲覧するための専用機能を持つことは一般的にはありません。ただし、Yahooアプリ内でも一部のウェブページを閲覧する機能がある場合もあります。

【推奨する環境】

下記ブラウザの最新版が推奨環境です。

▼スマートフォンでのアクセスの場合

・iPhone:Safari

・Android:GoogleChrome

▼パソコンでのアクセスの場合

・Windows:GoogleChrome / Fire Fox

・Macintosh:GoogleChrome / Fire Fox / Safari


1.1.3: 支払方法について

・商品を買うときの支払いは何が使えますか? 

【回答】 

タナカガーゼでは、クレジットカード、代引き発送、銀行振り込みでの購入が可能です。ほかの決済方法については、取り扱っておりません。 

一部業務用商品は代引き発送または銀行振り込みのみとなり、カード決済不可となります。 

やさしいガーゼの無料サンプルプレゼントは、お客様の手間と弊社受付作業の労力削減、及び使用システムの都合により、カード決済のみとなっています。


1.1.4: カード決済の安全性について

「クロネコwebコレクト」を利用しており、注文時カード払いが可能です。(一部商品除く) 

クロネコクレカ払い クロネコメンバーズならかんたんお支払い 

本人認証サービス(3Dセキュア)で安心カード決済

 

カード番号、有効期限に加え、インターネット専用のID・パスワードを購入者様に入力していただき本人承認することで、第三者によるクレジットカードの不正利用を防止します。国際カードブランドの一部で採用されています。 

※VISA・Master・JCBのマークのあるカードが対象となります。ご利用にあたっては事前に発行カード会社へ登録が必要となります。詳しくは各カード会社にお問い合わせください。 

※お客様のカード番号の情報は、弊社で確認することは出来ませんので、安心してお使いいただけます。 

※スマートフォンでのお支払手続きをご利用の場合は対象外となります。

スマートフォンなどでの決済には、セキュリティーコードの入力が必要です。 

セキュリティコードは、あなたがお持ちのカード本体に記載されています。 

クレジットカードの裏面または表面に記載された3桁もしくは4桁の番号が、セキュリティコード。 

下の図は、一般的なセキュリティコードの記載箇所イメージです。 

見つからない場合は、お持ちのカードの発行会社に直接お問い合わせください。

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 やさしいガーゼのサンプル

1.2.1: サンプルの発送について

・サンプルは商品と一緒に送ってもらえますか? 

【回答】 

やさしいガーゼの無料サンプルプレゼントは、送料のみご負担いただいてお届けいたします。 

ご利用の際、カード決済のみのお取り扱いとさせていただいております。これは、お客様の手間と弊社の受付作業の労力削減、そしてシステムの都合によるものです。ご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。 

また、無料プレゼント品はたくさんのお客様にお試しいただきたいという思いから、他の商品との同時購入はできません。サンプルをご希望の場合は、別途ご注文をお願いいたします。 

お一人様につき、一回限りのご利用となっておりますので、どうぞご了承ください。


1.2.2: 送料の支払い方法について

・クレジットカードを持っていませんが送ってもらえませんか? 

【回答】

メルカリショップでも販売しておりますので、クレジットカード以外の電子マネー等その他のお支払いをご希望される場合は▼こちらをご活用ください。 



商品購入の際に、代引を使いたい(クレジットカード等不可)という方については、別途弊社までお問い合わせください。折り返しご連絡いたします。



1.2.3: 支払い方法の選択が出来ない事象について

・注文画面で、支払い方法の選択が出来ず先に進めません 

【回答】 

注文画面で、支払い方法の選択ができない場合は、以下の理由が考えられます。 

【理由1】 

代引き指定商品を選択し、かつ配送先を注文者と別の住所にした場合、支払い方法が選択できません。 

〈解決方法〉 

代引き発送は注文者の住所にのみ対応しています。別の住所をご希望の場合は、銀行振り込みでご注文いただき、備考欄に希望する配送先をご記入ください。弊社から折り返し確認の連絡をさせていただきます。 

【理由2】 

カートに代引き商品とカード払い商品が混在している場合、支払い方法の選択ができません。 

〈解決方法〉 

送料やシステムの都合上、カード払いだと送料無料と設定した商品と代引き商品を別ページに分けて掲載していることがあります。 

お手数ですが、支払い方法を統一して商品を選択し、再度カートに入れる操作を行ってください。これにより、支払い方法の選択が可能になります。 

【理由3】 

やさしいガーゼの無料サンプルプレゼントは、他の商品と同時注文が不可となっており、一緒にカートに入れて注文した場合に支払い方法が選択できません。 

〈解決方法〉 

無料プレゼント品は多くのお客様に先にお試しいただきたいため、他の商品と同時購入ができないように設定しています。商品をご希望の場合は、別途ご注文をお願いいたします。なお、お一人様一回一品限りとなります。


1.2.4: サンプルの色について

・サンプルのガーゼは白だけで、色は選べませんか? 
・バスタオルに興味がありますが、サンプルのハンカチとどこが違いますか? 

【回答】 

色のついたパステルガーゼは、白いやさしいガーゼを製品の状態で日本国内で染色加工しています。同じ素材を使用しており、乾燥を重ねているため、見た目に若干の違いが生じるかもしれませんが、色以外にはその他の違いはございません。どちらもガーゼ素材の優しさと柔らかさを堪能いただけます。



1.2.5: 割引クーポンの利用方法について

サンプルについてきたクーポンコードを利用したいのですが、どこで入力したら良いのでしょうか?

【回答】 

ショッピングカート画面にある、お支払い方法を選択する場所に、クーポンコードを入力する欄があります。チラシに記載のクーポンコードを記入いただき、【適用する】ボタンを押すと、割引が適用されます。なお、メルカリショップではクーポンコードの使用はできません。タナカガーゼのネットショップのみでのご利用となります。ご了承ください。

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商品の入荷について

1.3.1: 入荷情報について

・欲しい商品が品切れなので、入荷したら連絡してほしい 

【回答】 

入荷情報については、個別連絡は致しかねますが、弊社インスタグラムのストーリーズやハイライトにてお伝えします。ぜひフォローお願いします。 

・大きくて嵩張るバスタオルが邪魔で、白いフェイスタオルをバスタオル代わりに使っています。御社のものに切り替えたいですが、フェイスタオルは欠品中です。入荷予定はありますか? 

【回答】 

お申し出いただいた用途には、おおきめフェイスタオルもおすすめです。(こどもスリムバスタオルも全く同じサイズです。) こどもワイドバスタオルや、長めのおとなスリムバスタオルも、併せてご検討ください。

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1.3.2: 希望色、サイズの非表示について

・パステルガーゼのバスタオルが欲しいのですが購入画面で希望のカラーが出ません。

パステルガーゼで、写真にはあるのに表示されない色の商品は、再入荷見込みが立っていないため、ご注文を承っておりません。都合により生産終了など、入荷の目処が立たない商品となっております。何卒ご了承ください。

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商品の発送について

1.4.1: 送料について

・送料がいくらか教えてください。 

【回答】 

送料は別途頂戴しております。注文画面で発送先を入力しご確認ください 

送料は購入数により自動計算されます。

各商品に従量ポイント(送料決定のための指数)を設定しています。 

表示金額が送料となります。各ポイント毎の送料はこちらでご確認ください。 

注文数に応じて次の便種で発送しています。 

・ネコポス・クロネコゆうパケット(コンパクトな商品、従量ポイントは~2)※送料は全国一律料金です。 

・宅急便コンパクト(小さいサイズの商品、従量ポイントは3~4) 

・宅急便(従量ポイントは5~) 

送料はお届け先によって異なります。(発送元大阪府)

送料には安全に輸送するための資材代金と包装代を含みます。

購入後の商品や数量の変更は送料が変更になる場合がございます。変更となる場合は確定した料金を改めてメールにてご連絡致します。

1.4.2: 送料が安くなる方法について

・送料が安くなる方法はありませんか? 

【回答】 

会員登録すると、商品合計額10,000円以上で15%OFFのクーポンを発行しています。(一部業務用商品はクーポンの使用ができません。) 

商品合計額17,500円以上はお客様負担の送料0円となります。(弊社が送料を負担します。)


1.4.3: 会員登録の方法について

・15%OFFクーポンがもらえる会員登録の仕方がよくわかりません 

【回答】 

下記の説明を参考に、こちらの登録ページにお進みください。

クーポンコードは登録メールをご確認の上、注文時に忘れずにご入力ください。(未入力の場合は割引にはなりません)


1.4.4: 商品の発送日について

・早くほしいのですが、商品の発送はいつになりますか? 

【回答】 

発送日は週2回(月・水・金のいずれか)となり、注文から4日以内の発送となります。

その他の日は発送業務を停止しております。

諸事情により急な発送業務休止となる場合もございます。その際は着日指定された場合も、翌発送日以降の出荷となりますことをご了承下さい。

※一部商品ページには毎週月・金発送と明記していますが、順次案内を変更いたします。


1.4.5: 商品の荷姿について

・発送時の荷姿はどのようになりますか? 

【回答】 

当店の箱入り商品は、シンプルなクラフトBOXに白いリボンをかけてお届けします。 

ハコ入り商品やまとめ買いの場合、宅急便でお届けする際にはクラフト紙袋で梱包されます。環境保護と資源の有効活用の考慮、及びお客様へのお届け時のごみを減らすための措置です。 

なお、包装紙でのラッピングサービスは提供しておりませんので、ご了承ください。


1.4.6: お祝いの熨斗(のし)について

・お祝いの熨斗(のし)はお願いできますか? 

【回答】 

もちろん、ご希望の方は、注文者情報を入力するタイミングで熨斗(のし)について選択いただけます。 

また記名については、備考欄にお名前をご記入ください。お客様のご希望を詳しくご記入ください。未記入の場合は記名なしとなります(選択した表書きのみ) 

なお、のしをご希望の場合、箱のリボンは付けておりませんのでご了承ください。


1.4.7: 発送時同封書類について

・発送時に同封している書類はありますか? 

【回答】 

はい、発送時には登録番号:T7120001149982を明記した納品書を同封しております。ただし、ご注文者様と発送先住所が異なる場合、金額を明記しないギフト用納品書に変更いたします。


1.4.8: 領収書について

・領収書を同封してもらえますか? 

【回答】 

はい、注文画面の備考欄に領収書希望とご記入下さい。書類の件名は、【納品書兼領収書】となります。登録番号:T7120001149982を明記しています。クレジットカード支払いまたは振込で支払われた場合、【カード支払い済】または【振込にて支払い済】と備考欄に明記します。 

代引き発送の場合は、送り状が正式な領収書となります。

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商品注文後について

1.5.1: お名前の表示エラーについて

・注文時に氏名を、はしご高の「○﨑△□」と入力しましたが、確認メールではそれが「○?△□」と表示されています。正しく直してください。 

【回答】 

お名前はシステム上では「○﨑△□」と正しく登録されており、発送時にも正確な表記でお送りしております。しかし、確認メールにおいては、システムの都合により「○?△□」と表示されてしまうことがあるようです。 

お客様のお名前は正しく取り扱われており、商品の発送には何ら問題ございませんのでご安心ください。

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ガーゼタオル製品のお手入れについて

やさしいガーゼの洗濯方法について

2.1.1: 洗濯の注意点について

・洗濯についての注意点を教えてください 

【回答】 

水温とクリーニングネットの使用

洗濯の際は、水温を40度を限度としてください。また、クリーニングネットをご使用いただくことで、素材の特性上、色移りする可能性を低減できます。他の衣類と一緒に洗濯する場合は慎重に行ってください。 

漂白処理について

洗濯時には漂白処理は行わないでください。漂白剤の使用は、製品の素材を傷める原因となります。 

長時間の水浸しに注意

衣類を長時間水に浸すことは避けてください。素材や色の劣化を防ぐため、洗濯後は適切な時間で脱水を行ってください。 

陰干しを推奨

洗濯後は、ネットに入れて約1分間程度脱水し、その後日陰で干してください。乾燥機や直射日光の下での乾燥は、製品の劣化や縮みの原因になることがあります。


2.1.2: 乾燥器の使用について

・乾燥器は使用できますか 

【回答】 

綿100%の商品は、洗濯後にタンブラー乾燥機を使うと風合いが一段と増すことがありますが、ガーゼの特性上、極端に縮む恐れがあります。そのため、タンブラー乾燥機の使用は短時間に限るか控えることをお勧めします。 

もしタンブラー乾燥機をご使用いただく場合は、表面の凸凹がなくなってきたと感じられた際に限定的に使用してください。しかし、なるべく自然乾燥をおすすめします。自然乾燥は、素材の特性を損なうことなく長持ちさせる助けになります。


2.1.3: 使用時の黄ばみや茶色について

・ガーゼハンカチが黄ばみや茶色っぽくなってきました。毎日洗濯していますが、良いお手入れ方法はありますか?煮沸消毒などは効果があるのでしょうか?大きさと質が気に入っていて、子どもも大好きなので、できれば使い続けたいです。 

【回答】 

ガーゼは繊維が非常にやわらかく、繊細な素材ですので、取り扱いには注意が必要です。黄ばみや茶色っぽくなる原因は、汚れや皮脂、化粧品の残留などが考えられます。 

洗濯前の手洗い 

ガーゼハンカチを洗濯機に入れる前に、軽く手洗いしてください。ぬるま湯で優しく洗い、汚れを落とします。 

漂白剤の使用を避ける 

ガーゼは漂白剤に弱い素材ですので、漂白剤の使用は避けましょう。漂白剤に含まれる薬品が繊維を傷つけ、色素を変化させることがあります。 

煮沸消毒はおすすめしません 

煮沸消毒は、一部の繊維を傷つける可能性があるため、ガーゼのお手入れにはおすすめしません。煮沸消毒によって、繊維が弱くなり、ハンカチの耐久性や風合いが損なわれることがあります。 

日光干しをする際は注意が必要 

ガーゼを日光に長時間当てると、色あせや繊維の劣化が起こることがあります。できるだけ直射日光を避け、風通しの良い場所で自然乾燥させましょう。


2.1.4: 使用時の風合いについて

・最近、ガーゼのバスタオルの肌触りがゴワゴワしてきました。ゴワゴワを改善する方法はありますか?洗濯方法が原因なのでしょうか?子どものお風呂上りに使用していてとても気に入っているので、またフワフワに戻したいです。 

【回答】 

ゴワゴワした肌触りの原因は、洗濯方法や使用状況によるものが考えられます。以下のポイントを確認してみてください。 

洗濯方法の見直し 

洗濯方法がゴワゴワの原因となることがあります。ガーゼのバスタオルを洗濯する際には、以下の点に注意してみてください。洗濯機の強い洗いモードや長時間の乾燥は避け、優しい洗いと短い時間の乾燥を心がけましょう。柔軟剤の使用は控えるか、完全に止めてみてください。柔軟剤はガーゼの繊維に残留し、肌触りをゴワつかせることがあります。 

漂白剤の使用を避ける 

ガーゼの繊維はデリケートなため、漂白剤の使用は避けましょう。漂白剤に含まれる成分が繊維を傷つけ、肌触りを損なうことがあります。 

ふんわりと乾燥させる 

洗濯後はバスタオルをふんわりと広げて自然乾燥させることが重要です。バスタオルを束ねたり、乾燥機で強く乾燥させると繊維が固くなる可能性があります。風通しの良い場所でゆっくりと乾かしてください。 

これらのポイントに注意しながら洗濯や乾燥を行うと、ガーゼのバスタオルの肌触りを改善することができます。また、定期的なお手入れと柔らかさを保つために、こまめにバスタオルを取り扱ってください。


2.1.5: 漂白剤の使用について

・漂白剤を使用してはいけない理由を教えていただけますか?他のものと一緒に洗濯しているので、酸素系漂白剤を少量入れているのですが、やめた方が良いのでしょうか?最近、ガーゼがごわついてきたような気がします。 

【回答】 

ガーゼの特性については、繊維が非常にやわらかく、繊細な素材であることを理解してください。 

酵素系漂白剤は強力な漂白作用を持ちますが、同時に繊維を分解する酵素も含まれています。そのため、ガーゼの繊維を傷つける可能性があります。 

漂白剤の使用は避け、洗濯機で優しく洗い、柔軟剤を使用せずに自然乾燥させることをおすすめします。これにより、ガーゼの柔らかさと肌触りを長持ちさせることができます。 

日光についても注意が必要です。長時間の直射日光はガーゼの繊維に影響を与える可能性がありますので、できるだけ避けるようにしましょう。


2.1.6: 色を白く戻す方法について

・出来るだけ長く使いたいのですが、使っているガーゼの色を白く戻す方法はありますか? 

【回答】 

ガーゼ製品を大切にお使いいただき、ご満足いただけて嬉しく思います。ガーゼは繊細な素材であり、長期間の使用や頻繁な洗濯により、劣化や摩耗が生じることがあります。 

ガーゼ製品の寿命は、使用頻度やお手入れの方法によって異なりますが、定期的な交換は、ガーゼの柔らかさや肌触りを保つために重要です。 

定期的な交換をお勧めする理由は、以下の通りです。 

劣化による肌触りの変化 

ガーゼ製品は長時間の使用や洗濯により、繊維が摩耗し、柔らかさやフワフワ感が失われることがあります。定期的な交換により、いつものような心地よい肌触りを保つことができます。 

衛生面の確保 

ガーゼは湿気を含みやすく、雑菌やカビの繁殖が起こる可能性があります。定期的な交換により、清潔な状態を保つことができます。 

お手入れに関しては、適切な洗濯方法を守ることも重要ですが、いかに丁寧にお手入れしても、時間の経過や使用回数によっては劣化が進むことは避けられません。 

そのため、ガーゼ製品の定期的な交換をお勧めします。定期的に新しいガーゼ製品と交換することで、いつものような心地よさを保ち、清潔な状態を維持することができます。ご検討いただきますようお勧め申し上げます。

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ガーゼの特徴について

3.1: 凸凹はどうやってつくっているの

綿の製糸時に縮んだ繊維を引き延ばして糸を紡いで、その糸を織ってガーゼを作っています。この特性を利用して、製品を縫製した後に洗い加工を行い、表面に凸凹を作っています。 

具体的には、製品を水洗いして乾燥させることで、綿の繊維がより縮み、凸凹のある風合いを生み出しています。この洗い加工により、一枚一枚の製品が微妙に異なる風合いやサイズを持ち、他の製品では味わえない独特の雰囲気が生まれます。 

このような凸凹の風合いが、「やさしいガーゼ ファースト・ラップ」の特徴であり、やさしさと柔らかさを演出しています。お楽しみいただけるよう、丁寧に製造されていますので、ぜひお試しいただき、心地よい使用感をお愉しみください。


3.2: ガーゼの品質基準について

「やさしいガーゼ ファースト・ラップ」は、繊維のなかの不純物や薬品の残留について、医療ガーゼ基準として定められた基準に合格したガーゼを使用しています。白いガーゼについては蛍光増白剤は使用していません。


3.3: パステルガーゼについて

パステルガーゼは、やさしいガーゼファースト・ラップを日本国内で染色加工した製品です。 

この染色加工において、洗濯や摩擦などによる色落ちのしにくさを示す「堅牢度」の試験を試験機関で行い、基準をクリアしています。そのため、パステルガーゼは基本的にお肌に影響を与えることはなく、赤ちゃんがガーゼをなめた時にも身体に影響を与える心配はありません。 

また、染料に関しては、製造メーカーによって安全データが確認された染料を染色工場で使用しています。安全性を重視し、お客様に安心してご使用いただけるように取り組んでおります。品質管理には細心の注意を払っており、安全性を確保したパステルガーゼを提供しています。


3.4: ガーゼのサイズ表記について

ガーゼ製品のサイズ表記については、裁断時の生地寸法が基準となっています。 

製品は縫製後に洗いと乾燥加工を行うため、約20%程度の収縮率が発生します。そのため、個々の製品でサイズに誤差が生じる可能性があります。このような理由から、製品のサイズ表記は裁断時の生地寸法を基準としています。 

また、縦横方向の縮み具合にも個々に違いがあるため、製品を開封した際に長方形が正方形に見えることや、正方形が長方形に見えることがあるかもしれません。 

ただし、各ガーゼ製品によって縮み具合が異なる場合がありますが、生地のサイズは全て同じであり、不良品ではありません。 

当社のガーゼ製品は、使用用途に合わせて製造されており、安心してお使いいただけるようになっています。品質には細心の注意を払っており、快適で安心してご使用いただけることをお約束します。


3.5: ガーゼの縫製について

・以前別のところで購入したガーゼは、縫い目も雑で正方形の端のみ縫ってあり、中央全体などには一切縫い目がなく、洗うと裏と表のガーゼがよじれきってしまいびっくりしました。やさしいガーゼの縫製はどうなっていますか?

【回答】

タナカガーゼのやさしいガーゼ・パステルガーゼは、四角のふちだけでなく、生地の中央全体にも縫い目を施しています。この工夫により、洗濯しても6枚重のガーゼがよじれたり歪んだりすることがなく、長く快適にお使いいただけます。

また、ふちの縫製についても、お客様のご意見を真摯に受け止め、目が粗く柔らかいガーゼでも耐久性が向上するよう改良を加えています。

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指拭きガーゼ製品について

4.1: フィンガーガーゼの使用方法について

・フィンガーガーゼは、鮨指拭きとして店舗で洗って再利用出来ますか? 

【回答】 

店舗での裁断加工や洗浄の労力軽減の為、使い捨てを目的に製造されていますので、再利用はお控えください。


4.2: 店舗でのお客様への提供方法について

お客様にフィンガーガーゼを出す器は販売していますか? 

【回答】 

フィンガーガーゼは、各店舗でお使いの器や容器などに合わせてお使いいただいております。弊社では器の販売はしておりませんが、参考になる画像などの情報は提供させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。


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ガーゼ製品全般について

ガーゼとは

5.1.1: ガーゼとは

細い綿糸を目の粗い平織にしたやわらかい布のことです。


5.1.2: 医療ガーゼとは

糸の細さ、巾、糸の本数、重量 残留物の濃度など、定められた試験項目を合格しないと、医療ガーゼとしては認められません。 

医療ガーゼは、出血の抑制、乾燥または汚染からの器官の保護や血液・体液を吸収する事を目的にしています。 

以前は医薬品扱いでしたが、平成17年4月1日から一般医療機器(クラスI)に区分変更。名称も「医療ガーゼ」と改まりました。


5.1.3: 医療ガーゼと一般的なガーゼとの違い

医療ガーゼは、製造工程で使用された薬剤が正しく除去されていること、また蛍光増白剤が付着していないことが基準とされます。 

蛍光増白剤は家庭用品では必要最小限にとどめられ、乳幼児用製品ではできる限り避けるようにされていますが、医療ガーゼには一切みとめられていません。医療ガーゼは安全性に厳しい基準を満たす必要があります。 

医療ガーゼでは縦横糸の数が決まっています。これは、ぎっしりと目が詰まっていたら堅いガーゼになり、患部を傷つけてしまうためで、「柔らかさ」は医療ガーゼの大きな特長です。 

また、手術時に使用される場合、血液を吸収した重さを測定し、出血量がすぐわかるように、基準となる重量や巾などがあります。 

このような医療ガーゼは安全性や品質に厳しい基準が設けられ、特に手術などの医療用途に適した製品として厳格に管理されています。 

一般的なガーゼは独自の基準によって製造しているもので、医療ガーゼ基準のように定められた様々な試験をして製造されたものとは限りません。


5.1.4: 医療ガーゼは再使用しているのか

医療の現場では、血液・体液が付着した物は全て感染性と見なし、焼却廃棄が求められます。ですので、医療ガーゼは、単回使用が基本ですので、再使用の方法(洗濯)は定義されません。


5.1.5: 医療ガーゼの作り方

純綿単糸 まじりもののない純綿から単糸を紡ぎます。 

↓ 

整経・糊付 純綿単糸を整経。また糸の強度を高めるために糊付を行います。 

↓ 

織機 製織した生地を所定の長さに巻取りもしくは折りたたみます。 

↓ 

精練・漂白 のり抜き剤を溶かした温液に数時間から一夜浸漬してから水洗いをします。その後、水酸化ナトリウム液などで煮沸し、脱脂後に漂白、酸浴、水洗、乾燥を行います。 

↓ 

加工 所定の寸法に裁断折り加工します。 

医療ガーゼは、その形状によりタイプⅠ〜タイプⅣの4種類に分類。標準幅及び標準重量が規格として定められています。 

※やさしいガーゼファースト・ラップ製品は、タイプⅡ基準で製造されたガーゼを使用しています。タイプⅡ 1cm×1cm四方に縦糸12本・横糸12本があるもの。ちなみに同じ糸数ですが巾30cmで織布されたものはタイプⅠとなります。 

基準:「医療ガーゼ・医療脱脂綿の基準について」薬食機発第0630001号 平成17年6月30日


5.2: ガーゼの生産地について

医療用ガーゼを含む衛生材料の生産は日本国内での供給が難しくなり、1990年代から多くの企業が生産拠点を海外、特に中国に移しています。現在では、日本で使用される医療用ガーゼの90%以上が中国で生産されています。 

これには、ガーゼ生地の安定供給や生産コストの問題が関係しています。ただし、医療用ガーゼは衛生材料として特定の基準を満たす必要があり、合格した製品だけが市場に出荷されます。各メーカーは現地との密接なコミュニケーションと品質管理を徹底することで、高品質で安定した供給を実現しています。 

やさしいガーゼファースト・ラップは、徹底した品質管理の元製造されて日本に運ばれています。一部加工は日本国内でも行っております。日本国内にて検品包装を行った後市場に出荷しており、安心して使用できる製品を提供しています。




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何か他に質問があれば、お気軽にお問い合わせください。


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